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Soluciones comunes

Las apps de un niño no se bloquean

Abre OnePad Kids › Modo padres › Ajustes y revisa que el permiso de Tiempo en pantalla esté activo. En Configuración del iPad › Tiempo en pantalla, revisa que esté activado.

Los minutos siguen contando cuando ya no juega

El tiempo solo cuenta mientras se usan las apps del perfil. Una sesión sin uso termina sola a los 15 minutos.

La pantalla de bloqueo no tiene botón

Algunos juegos solo funcionan en horizontal. Gira el iPad, o abre OnePad Kids desde la pantalla de inicio o el Centro de control.

Olvidé el PIN maestro

Usa Face ID o Touch ID si lo activaste. Si no, escríbenos desde el correo al que quieras que te respondamos y te ayudamos.

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